Saate pöördumise esitada endale sobival ajal, ei pea ootama kõnejärjekorras!
Saate ühendust võtta kõigi probleemide puhul: kui soovite edastada terviseprobleemi, teatada haigestumisest, uuendada retsepte, taotleda tervisega seonduvaid tõendeid, alustada ja lõpetada haigus- või hoolduslehte.
Arst ja õde saavad põhjalikuma ülevaate esitatud terviseprobleemist.
Leitakse parim lahendus probleemi edasiseks käsitlemiseks - olgu selleks vastuvõtule kutsumine, telefoni või e-posti teel konsulteerimine, vajadusel ka analüüsidele või uuringule suunamine.